LTV（顧客生涯価値）(Lifetime Value)

1 顧客が事業との関係期間中にもたらす総売上または総利益の見積もり値（Customer Lifetime Value、CLV / LTV）。サブスクリプションモデルでは「ARPU × 平均継続期間」で簡易計算される。

CAC（顧客獲得コスト）との比率（LTV : CAC）が事業の健全性指標として広く使われ、3 倍以上が SaaS の一般的な目安、1 倍を切ると獲得すればするほど赤字が拡大する状態とみなされる。